Forsendelse og retur

Forsendelse og retur

Alle varer sendes fra vår butikk i Oslo, Kongens gate 14.
Alle priser er i norske kroner og inkluderer 25 % mva. Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil og prisendringer.

Leveringstid

• Bestillinger sendes normalt innen 1–2 virkedager.

• Leveringstid: 1–2 virkedager pluss frakttid (se Posten.no for estimert levering).

• Du mottar en bekreftelse på e-post når pakken er sendt.

Bytte og angrerett

• Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar pakken, dersom varen returneres ubrukt, i originalforpakning og uten brutt plombering.

• Tilbudsvarer kan ikke byttes eller returneres, med mindre det gjelder reklamasjon.

Bytte av vare:
Bestill den nye varen i nettbutikken. Når vi mottar den returnerte varen, refunderer vi beløpet.

Returprosess:

• Angreskjema følger med ordrebekreftelsen på e-post.

• Returkostnader dekkes av kjøper, med mindre annet er avtalt.

• Returadresse:
  Doda Dansebutikken
  Kongens gate 14
  0153 Oslo

Betaling

• Kort: Beløpet trekkes når varen sendes.

• Faktura: Utstedes ved forsendelse, med minst 14 dagers betalingsfrist.

• Kunder under 18 år kan ikke betale med faktura.

Reklamasjon
Dersom varen har feil eller mangel, må du melde fra innen rimelig tid.
Du har alltid rett til å reklamere innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget.
Mulige løsninger er retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet.
Se forbrukerkjøpsloven kapittel 9 for mer informasjon.

Kjøpers forpliktelser
Dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller sine plikter, kan selger:

• Kreve betaling eller oppfyllelse av avtalen

• Heve kjøpet ved vesentlig mislighold

• Kreve renter ved forsinket betaling

• Kreve gebyr for uavhentede varer (gjelder ikke kunder under 18 år)

Tvisteløsning
Dersom vi ikke finner en løsning, kan du kontakte Forbrukerrådet på 23 400 500 eller via www.forbrukerradet.no.